TouchMenu > Virtual Concierge

Concierge Virtual

Platforma Web-Based All-In-One - Accesibilă printr-o singură scanare a codului QR

Conceptul Concierge Virtual

O platformă puternică care interconectează hotelurile cu propriile lor facilități de luat masa, de întâlnire,de divertisment și de tratament din incintă și le aduce la îndemâna oaspeților Dumneavoastră.

Fișiere digitale pentru oaspeți

Această opțiune face ca mapele din camerele de hotel să devină depășite, inutile

Aflați mai multe

Meniuri pentru restaurant cu sprijinul IA

Simplificați plasarea comenzilor și creșteți veniturile

Aflați mai multe

Hub de comunicare

Canal de comunicare în timp real: oaspeți și operațiuni interne

Aflați mai multe

Managementul satisfacției clienților

Îmbunătățiți satisfacția clienților și reputația proprietății

Aflați mai multe

Inovație | Experiență | Performanță

Personalizabil prin design și cu o platformă inteligentă cu interfață prietenoasă, atrage oaspeții hotelului cu un set complet de servicii, accesibile de pe orice telefon mobil sau tabletă printr-o singură scanare a codului QR, oferind și sprijin managementul în reducerea pentru a reduce costurilor operaționale și pentru a optimiza procesele de lucru.

Experiența oaspeților
Gestionarea proprietății

Experiența oaspeților

BENEFICII CHEIE

Soluții pentru Experiența oaspeților

Interfață prietenoasă și ușor de utilizat
Acces ușor la informații digitale și la servicii suplimentare în până la 36 de limbi prin scanarea unui singur cod QR, fără a fi nevoie să descărcați aplicații sau să vă înregistrați.

Transparență
Toate informațiile necesare, orale de funcționare a restaurantelor, locurilor de divertisment, SPA din incintă într-un singur ecosistem digital, la doar câteva atingeri de pe orice smartphone sau tabletă a oaspeților.

Meniuri bazate pe inteligență artificială
Încorporăm inteligența artificială (IA) pentru a analiza comportamentul utilizatorului în funcțiile de comandă directă și contribuim astfel la furnizarea unei experiențe unice și personalizate ajutând totodată utilizatorii să selecteze mâncarea și băuturile.

Rezervări instantanee 24/7
Oaspeții au posibilitatea să verifice disponibilitatea și să facă rezervări instantanee înainte și în timpul șederii pentru proceduri SPA, evenimente, excursii, locuri de luat masa și servicii suplimentare.

Comunicații
Mesaje, solicitări și feedback în timp real transmise către recepția hotelului, echipa de curățenie sau echipa tehnică.

Gestionarea proprietății

BENEFICII CHEIE

Soluții pentru Gestionarea proprietății

Gestionarea conținutului
Interfața brevetată și ușor de utilizat permite crearea intuitivă de meniuri, actualizări în timp real și traduceri multilingve.

Comenzi și rezervări directe
Meniurile pentru restaurante și baruri susținute de IA analizează preferințele clienților pentru a crește veniturile. Funcțiile inteligente permit rezervări de cazare și de servicii suplimentare – 24/7.

Gestionare la fața locului
Funcțiile de gestionare a SPA & Wellness și a spațiilor pentru evenimente optimizează managementul resurselor umane și eforturile operaționale și, în același timp, contribuie la creșterea vânzărilor.

Marketing de performanță
Permite profesioniștilor din domeniul ospitalității să gestioneze ofertele promoționale, activitățile de vânzări încrucișate (cross-sales), programele de loialitate, contribuind direct sau prin intermediul unui furnizor terț pentru a stimula vânzările.

Statistici și rapoarte
Urmărirea indicatorilor cheie de performanță ajută la identificarea tendințelor, la luarea de decizii în cunoștință de cauză și la optimizarea strategiilor de afaceri.